一般問題
1. 使用寵物車的好處是什麼？
寵物車讓您安全和舒適地攜帶你的寵物出外，所以您不必擔心來自繁忙擠迫環境的危險。您也可以帶您的寵物去新的地方體驗，比如乘搭公共交通工具和進入本地的公共場所。
2. 我如何選擇適合的寵物車？
選擇一個適合的寵物車是一個相當大的挑戰，您應該考慮寵物的需求、大小、重量、安全性和種類。Compet HK的分類功能可以根據您的要求比較不同的型號。
3. 如果我的寵物長大了，舊的寵物車不適合，我可以做什麼？
使用不合適的寵物車會讓您和您的寵物很危險。Compet HK提供以舊換新的計劃，欲知詳情，請聯繫我們。
4. 你們接受什麼付款方式？
PayMe、Octopus和PayPal（Visa、Master）是我們網站接受的付款方式。
5. 你們提供大量訂單折扣，或接受其他商業合作嗎？
我們歡迎商業合作，請提供您的資料，我們的職員會再聯絡您。
6. 我有更多的問題，可以在哪裡找到更多的資訊？
您可以用WhatsApp聯繫我們，或者給我們發郵件。
運輸
1. 你們提供哪些運輸方式？
我們提供順豐快遞，或在Compet香港陳列室自提。
2. 你們接受什麼地區的訂單？
目前我們只接受香港訂單。
3. 訂單的運費是多少？
折扣後超過港幣500元的訂單有免費送貨服務，低於港幣500元將收取港幣60元的送貨費。
4. 我的訂單需要多長時間才能發貨？
訂單將在5個工作日內通過SF-Express發貨，或寄到Compet香港陳列室自提。
5. 購買後，我會有收據嗎？
有的，每張訂單的收據上都有一個獨特的編號，請保留作購買證明。
更新我的訂單
1. 我可以更改我的訂單嗎？
你可以在付款後更改一次訂單。如果您的最新總額少於原來的總額，將不會有任何退款。如果超過了原來的總額，你必須支付差價。
2. 我可以取消我的訂單嗎？
付款後不能取消訂單。
3. 我可以更改收件人資料嗎？
付款後，您可以更改一次收件人資料。在訂單發出後，請自行聯繫SF-Express更改，並承擔更改所產生的費用。
訂單問題
1. 我已經收到了運單號碼，但為什麼我無法看到物流？
物流系統會有短暫的延遲，請耐心等待。如果你在1個工作日後仍然無法追查，你可以尋求我們的幫助。
2. 如果貨物損壞、不正確、或有缺失的部分，我該怎麼辦？
請先以照片記錄貨品情況，並在5個工作天內聯絡本公司回報有關商品問題，本公司將核實情況後安排換貨。
